Code: 4056 - Es ist ein Fehler bei der C2C-Authentisierung (Quellkarte) aufgetreten

Erstellt von Suzana Rouski, Geändert am Mi, 6 Mär um 4:00 NACHMITTAGS von Jannik Unthan

Authentisierungsfehler (4056)

Abb. Fehlermeldung in DS Win

Ursache:

die im KT eingesteckte eGK wurde zu früh aus dem KT entfernt
Die eGK des Patienten hat sich statisch aufgeladen, was zu einer Störung des Kartenterminals geführt hat

Maßnahmen, die in/von der Praxis getroffen werden können:

Die eGK bitte nochmals in den Kartenleser stecken und lesen (lassen).

Bitte, solange mit dem Entfernen der eGK aus dem KT warten, bis der Patient in Dampsoft aufgerufen wird.

Lösung:

Beim ORGA 6141 online:

Kartenleser mit langem Druck auf "STOP" ausschalten
Kartenleser mit langem Druck auf "OK" wieder einschalten
PIN des Praxisausweises eingeben
Durch die Installation des Zubehörs "Ingenico Orga Protect" wird mithilfe des Zubehörs die statische Aufladung der Karte ausgeglichen, wodurch der Fehler seltener auftritt
Alternativ wird das Upgrade auf das eHealth Kartenterminal ST-1506 von Cherry empfohlen