Code: 25600 - SICCT Specific Error 6400

Das Praxisverwaltungssystem (PVS) meldet SICCT Specific Error 6400. 

Die Gesundheitskarte kann nicht eingelesen werden. Im Display von dem Kartenterminal wird der "Slot 1" rot angezeigt.

Ursache:

• Die Gesundheitskarte ist defekt
• Die Gesundheitskarte ist verschmutzt
  

Maßnahmen, die in/von der Praxis getroffen werden können: 

Den Chip der Gesundheitskarte vorsichtig mit einem Radiergummi oder durch Isopropanol reinigen.

Sollte dieses nicht helfen, so scheint die Gesundheitskarte defekt zu sein. Bitten Sie den Patienten, dass er sich an seine Krankenversicherung wendet.

Sollten Sie die Fehlermeldung bei (fast) jeder Karte bekommen, so starten Sie bitte den Konnektor (nicht das Kartenterminal) einmal neu:

Den runden schwarzen Winkelstecker aus dem Konnektor entfernen, drei Minuten warten und wieder einstecken.

Der Konnektor benötigt ca. sechs Minuten um wieder Betriebsbereit zu sein.