Code: 25600 - SICCT Specific Error 6400

Erstellt von Suzana Rouski, Geändert am Do, 21 Mär um 2:51 NACHMITTAGS von Jannik Unthan


Das Praxisverwaltungssystem (PVS) meldet SICCT Specific Error 6400

Die Gesundheitskarte kann nicht eingelesen werden. Im Display von dem Kartenterminal wird der "Slot 1" rot angezeigt.


Ursache:

  • Die Gesundheitskarte ist defekt
  • Die Gesundheitskarte ist verschmutzt


Maßnahmen, die in/von der Praxis getroffen werden können: 

Den Chip der Gesundheitskarte vorsichtig mit einem Radiergummi oder durch Isopropanol reinigen.

Sollte dieses nicht helfen, so scheint die Gesundheitskarte defekt zu sein. Bitten Sie den Patienten, dass er sich an seine Krankenversicherung wendet.

Sollten Sie die Fehlermeldung bei (fast) jeder Karte bekommen, so starten Sie bitte den Konnektor (nicht das Kartenterminal) einmal neu:

Den runden schwarzen Winkelstecker aus dem Konnektor entfernen, drei Minuten warten und wieder einstecken.

 

Der Konnektor benötigt ca. sechs Minuten um wieder Betriebsbereit zu sein.





Datum
Version
Änderungen
Bearbeiter
21.03.2024
0.2
Ergänzung  Neustart KN
JU
08.07.20220.1
Startversion
SR



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