Das automatische Einlesen der eGK ist nicht möglich (es passiert nichts)

Wenn bei Ihnen im PVS das automatische Kartenlesen aktiviert ist, aber nach Einstecken der eGK und warten von ca. fünf Sekunden die Karte nicht automatisch gelesen wird, so wird es höchstwahrscheinlich daran liegen, dass auf dem betreffenden Rechner ein Virenscanner/eine Firwewall installiert ist, welchen den Zugriff verhindern.

Nach dem Einstecken der eGK in das KT wird vom Konnektor an das PVS eine Mitteilung gesendet, dass eine eGK bereit zum Lesen ist.

Wenn jetzt der Virenscanner/die Firewall diese Meldung blockiert, erfährt das PVS nichts von der eingelegten eGK und kann diese somit auch nicht lesen.

Sie können dieses testen, indem Sie die entsprechenden Sicherheitsprogramme (Virenscanner/Firewall) deaktivieren (entsprechende(n) Dienst(e) in der Systemsteuerung beenden).

Sollte danach das automatische Kartenlesen funktionieren, prüfen Sie (nach Aktivierung des Virenscanners/der Firewall) die Einstellungen in dem Virenscanner/in der Firewall, insbesondere, dass von der Konnektor IP Meldungen über den im PVS eingestellten Port an Rechner  übertragen werden dürfen.

Um die Karte dennoch im PVS einzulesen, lösen Sie das Kartenlesen manuell aus.

Um das Problem langfristig zu lösen, wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren PVS Anbieter.