PVS: Fehler 4001 - Der Konnektor meldet einen internen Fehler.

Erstellt von Suzana Rouski, Geändert am Mi, 6 Mär um 12:09 NACHMITTAGS von Jannik Unthan

Ursache:

Die eGK wird beim Einstecken in das KT überprüft, dieser Vorgang dauert 3-4 Sekunden. Wird innerhalb dieser 3-4 Sekunden die Schaltfläche "Karte lesen" oder die Taste F7 betätigt, erscheint die Fehlermeldung.
Es wird versucht, eine ungültige (G1, G1+) eGK zu lesen
Dieser Fehler kann ebenso auftreten, wenn der Konnektor nicht vom Praxisverwaltungssystem erkannt wird

Maßnahmen, die in/von der Praxis getroffen werden können:

Um diesen Fehler zu vermeiden, drücken Sie erst auf Karte lesen und stecken nach Aufforderung die eGK in das Kartenterminal ein. Das Aufforderungsfenster wird automatisch geschlossen!
Prüfen Sie, ob es eine G1 bzw. G1+ eGK ist. Da diese Karten ungültig sind, können sie auch nicht mehr eingelesen werden
Sollte dies keine Lösung bringen, schließen Sie bitte das Praxisverwaltungssystem und starten es erneut
Dadurch wird die Verbindung zwischen Praxisverwaltungssystem und dem Konnektor erneut aufgebaut